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  • 服務與支持

    上海睿宏-中國最專業的環境類試驗設備生產廠商,我們時刻在您身邊!

    我們提供滿足和超越顧客期望的高品質產品和優質服務,使顧客滿意。
    我們對顧客的承諾從理解顧客的需要開始,在所有環節高效運作至準時交貨。
    我們努力不懈的改進,創新,使質量管理體系更加有效的運作。
    我們的員工協力合作,致力于建立密切的客戶關系。

    售前服務
    提供及時、完善的技術及商務咨詢;
    免費到客戶現場進行勘察,對客戶要求進行專業方案設計;

    售中服務
    提供完備的技術資料(使用維修手冊,相關國家標準等);
    專業工程師上門進行設備的免費安裝調試,并培訓2名以上人員學會使用。

    售后服務
    優質的售后服務依賴于領先的技術、經驗豐富的售后服務人員、存儲足夠的備品備件。為了能提供更好的售后服務,堅持“客戶所需,我們所想;品牌至上,商譽是金”的服務理念,我司建立了完美的售后服務體系。
    1、售后服務體系

    公司技術支援部集結行業資深的服務工程師,所有工程師均受過專業的技術培訓。他們熱忱的服務態度、專業的服務技術得到了廣大客戶的致好評。
    ● 從收貨之日起,提供一年的免費服務和保修期
    ● 我公司擁有專門的培訓室,提供專業的培訓及指導。
    ● 公司提供7X24X365的服務,在接到客戶的申請后,24小時之內響應,以最快的速度趕到現場。
    ● 定期對設備進行免費的檢修、保養工作,并出具書面檢測報告。并與用戶進行溝通,定期開展技術交流活動,預防故障發生,保證設備的·正常運行,提供免費的升級服務。
    ● 保修期滿后,如客戶需繼續保修,可與公司再簽定售后服務的合同。
    ● 保修期滿后,如客戶需更換配件,我司以優惠的價格提供所需配件。
    ● 用戶舉行重要活動時,我方可提供必要的保障服務,如派人現場跟蹤等。
    2、配件更換服務

    考慮用戶生產的重要性及響應時間要求,公司技術支援部可以幫助用戶縮短硬件現場更換的時間,公司通過配件倉庫為用戶提供配件更換服務。在確認需要進行硬件更換時,我司派遣技術人員抵達現場服務,保證故障及時得到更換和修復,確保設備使用放心可靠,萬無一失。并提供預防方案。

    3、售后服務排除以下條件
    ● 產品本身所配備的備件屬易耗品,不列為保修范圍
    ● 儀器設備因人為因素或未按規程操作及不可抗力(如地震等)因素造成損壞不屬保修范圍
    ● 非正常條件下對儀器進行了自行拆卸處理亦不屬保修范圍
    ● 無保修序列號的設備不屬保修服務
    我們盡全力滿足您的需要并衷心希望得到您的寶貴意見!
    再次對您的選購表示感謝!

    更多詳細請致電我司全國免費服務熱線:15335270170


    ※ (上海睿宏實業有限公司)版權所有 www.pagerankeado.com  2017 ※ 聯系人:顏先生

    主營:  高低溫試驗箱,高低溫交變濕熱試驗箱,恒溫恒濕試驗箱,鹽霧試驗箱,快速溫變試驗箱,環境試驗箱  
    地址:江蘇省昆山花橋經濟開發區華迅路8號(近上海嘉定安亭)
    電話:0512-50135278

    手機:15335270170(顏先生)

     

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